소비자보호
소비자보호
연락금지요구서비스
연락금지요구서비스는 금융상품판 매업자 등은 일반 금융소비자의 요구가 있는 경우 금융상품 소개 또는 계약 체결을 권유할 목적으로 본인에게 연락을 금지하도록 요구할 권리
※ 근거 : 금융소비자보호법 제 21조의 2(방문판매 및 전화권유판매 관련 준수사항)
- 접수방법
- 신청내역 및 개인정보 처리 동의서 양식 작성하여 이메일 또는 우편 접수
- 접수처
-
우편 : 서울시 구로구 디지털로 31길 62 아티스포럼 1711 카라멜에셋
이메일 : c3004621@caramel-asset.com
- 필수서류
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다운로드
개인정보 처리 동의서
신분증 사본
요청내용 (아래 예시 참조)
※ 연락금지 요청내용 예시
| 구분 | 작성 예시 |
|---|---|
| 성명 (필수) | 홍길동 (고객이름) |
| 전화번호 (필수) | 010-1234-5678 (고객 전화번호) |
| 이메일 (필수) | abcd@mail.com (고객 이메일) |
| 연락 금지 번호 | 010-8765-4321 (차단요청 번호) |
| 설계사 이름 | 카라멜 (설계사 이름) |
| 설계사 소속지점 | ○○지점 |
| 요청사유 | 연락 금지 요청 사유 |
상기 연락 금지 요청 예시에 맞게 작성하셔서 개인정보 처리 동의서 및 신분증 사본과 함께 e-mail 또는 우편으로 제출해 주시기 바랍니다.
신분증 사본은 이름, 생년월일, 사진 외의 개인정보는 마스킹 처리하여 제출해 주시기 바랍니다.
연락 금지 요청 시에도 당사의 계약자인 경우 계약 유지 관련 내용으로 연락드릴 수 있습니다.
기타 문의사항은 당사 소비자보호팀(070-9174-9602)로 연락 주시기 바랍니다.